Kur shitjet bien, reagimi i parë i shumë bizneseve është të rrisin buxhetin për reklama. Edhe pse reklamimi është një mjet i fuqishëm, ai nuk është gjithmonë zgjidhja. Në fakt, shumë biznese humbasin para duke sjellë më shumë vizitorë në një dyqan online që nuk është optimizuar për të kthyer vizitorët në klientë.

Nëse dyqani yt merr 1,000 vizitorë në muaj dhe vetëm 10 prej tyre blejnë, problemi mund të mos jetë mungesa e trafikut. Problemi mund të jetë përvoja që u ofron klientëve pasi ata hyjnë në dyqan.

Përpara se të investosh më shumë në reklama, ia vlen të përmirësosh atë që tashmë ke. Në këtë artikull do të shohim shtatë mënyra praktike për të rritur shitjet pa rritur shpenzimet për marketing.

1. Përmirëso faqet e produkteve

Shumë biznese kalojnë orë të tëra duke krijuar reklama, por vetëm pak minuta duke përgatitur faqen e produktit.

Kur një klient klikon mbi një reklamë, ai pret të gjejë informacion të plotë dhe bindës. Nëse faqja është e varfër, ai largohet pa blerë.

Një faqe e mirë produkti duhet të përfshijë:

• foto profesionale nga disa kënde;
• video të produktit në përdorim (nëse është e mundur);
• përshkrim të detajuar;
• karakteristikat kryesore;
• dimensionet ose madhësitë;
• informacion për dërgesën dhe kthimet.

Sa më pak pyetje të ketë klienti, aq më afër është vendimit për të blerë.

2. Rrit besimin e klientëve

Besimi është një nga faktorët më të rëndësishëm në tregtinë online.

Klientët nuk blejnë vetëm produktin; ata blejnë sigurinë se porosia do të mbërrijë, se produkti është ashtu siç përshkruhet dhe se do të marrin mbështetje nëse kanë një problem.

Disa mënyra për të rritur besueshmërinë janë:

• publikimi i komenteve të klientëve;
• foto reale të produkteve;
• politika të qarta kthimi;
• informacion kontakti i dukshëm;
• përgjigje të shpejta ndaj pyetjeve.

Një biznes që duket transparent dhe profesional ka më shumë gjasa të konvertojë vizitorët në blerës.

3. Shit më shumë te klientët ekzistues

Shumë biznese fokusohen vetëm te gjetja e klientëve të rinj dhe harrojnë ata që kanë blerë më parë.

Në realitet, një klient ekzistues ka shumë më tepër gjasa të bëjë një blerje të dytë sesa një vizitor i ri.

Mund të krijosh oferta si:

• zbritje për blerjen e radhës;
• kode promocionale për klientët besnikë;
• produkte të reja të disponueshme vetëm për klientët ekzistues;
• email ose mesazhe me rekomandime të personalizuara.

Një klient i kënaqur nuk sjell vetëm më shumë shitje, por edhe rekomandime.

4. Rrit vlerën mesatare të porosisë

Nuk është gjithmonë e nevojshme të gjesh më shumë klientë. Ndonjëherë mjafton që çdo klient të blejë pak më shumë.

Kjo mund të arrihet duke ofruar:

• produkte plotësuese;
• paketa me çmim më të favorshëm;
• transport falas mbi një shumë të caktuar;
• oferta “Blej 2, përfito zbritje”.

Për shembull, nëse dikush blen një çantë, mund t’i sugjerosh edhe një portofol ose aksesor që përputhet me të.

Rritja e vlerës mesatare të porosisë është një nga mënyrat më efektive për të rritur të ardhurat pa shtuar trafikun.

5. Përmirëso shpejtësinë e përgjigjeve

Në tregtinë online, shpejtësia ka rëndësi.

Një klient që pyet për disponueshmërinë ose çmimin është shpesh gati të blejë. Nëse përgjigjja vjen pas disa orësh ose ditësh, ai mund të ketë bërë tashmë blerjen diku tjetër.

Përpiqu të:

• monitorosh rregullisht mesazhet;
• përdorësh përgjigje të shpejta për pyetjet e zakonshme;
• mbash klientët të informuar për statusin e porosisë.

Një komunikim i mirë krijon besim dhe rrit shanset për shitje.

6. Optimizo prezencën tënde në internet

Shumë klientë kërkojnë produkte në Google përpara se të blejnë.

Nëse faqja jote nuk është e optimizuar për motorët e kërkimit, humbet trafik falas çdo ditë.

Disa hapa të thjeshtë janë:

• përdor tituj të qartë për produktet;
• shkruaj përshkrime unike;
• përdor fjalë kyçe që klientët kërkojnë;
• publiko artikuj në blog që u përgjigjen pyetjeve të tyre.

SEO nuk jep rezultate brenda natës, por është një investim që mund të sjellë vizitorë për një kohë të gjatë pa kosto për klikim.

7. Shfrytëzo më shumë kanale shitjeje

Nëse produktet e tua shiten vetëm në një kanal, je duke kufizuar mundësitë për të arritur klientë të rinj.

Përveç faqes së biznesit dhe rrjeteve sociale, konsidero edhe prezencën në një marketplace.

Kjo të ndihmon të:

• rrisësh dukshmërinë;
• arrish klientë që tashmë janë në kërkim të produkteve;
• mos mbështetesh vetëm te reklamat me pagesë;
• krijosh një burim shtesë shitjesh.

Sa më shumë pika kontakti të ketë klienti me biznesin tënd, aq më të mëdha janë mundësitë për konvertime.

Si mund të ndihmojë Kangur.al?

Nëse dëshiron të rrisësh shitjet pa rritur buxhetin për reklama, prezenca në Kangur.al mund të jetë një hap i zgjuar.

Platforma u jep bizneseve mundësinë të:

• krijojnë një dyqan online në pak minuta;
• prezantojnë produktet para një audience që kërkon aktivisht të blejë;
• menaxhojnë porositë dhe produktet në një vend;
• fitojnë më shumë ekspozim pa investuar menjëherë në zhvillimin e një faqeje nga e para.

Për shumë biznese të vogla dhe të mesme, një marketplace është një mënyrë efektive për të shtuar një kanal të ri shitjeje dhe për të arritur klientë të rinj.

Përfundim

Rritja e shitjeve nuk varet gjithmonë nga rritja e buxhetit të marketingut. Shpesh, rezultatet më të mira vijnë nga optimizimi i asaj që ke tashmë.

Një faqe produkti më e mirë, një eksperiencë më e mirë për klientin, komunikim i shpejtë, besueshmëri dhe prezencë në më shumë kanale mund të ndikojnë drejtpërdrejt në numrin e porosive.

Përpara se të shpenzosh më shumë për reklama, pyet veten: A po e shfrytëzoj në maksimum trafikun që kam sot? Në shumë raste, përgjigjja ndaj kësaj pyetjeje është çelësi për rritjen e shitjeve.