Nëse ke një biznes online, nuk mjafton vetëm të postosh produkte dhe të presësh porosi. Shumë biznese humbasin klientë çdo ditë për shkak të gabimeve të vogla që ndikojnë drejtpërdrejt në vendimin për të blerë.
Ja 5 gabimet më të zakonshme dhe si mund t’i shmangësh.
1. Foto jo profesionale të produkteve
Klienti nuk mund ta prekë produktin, ndaj fotografia është gjëja e parë që shet.
Nëse fotot janë të errëta, të paqarta ose të marra shpejt me telefon, besueshmëria e biznesit bie menjëherë.
Si ta shmangësh:
Përdor ndriçim natyral ose studio.
Shfaq produktin nga disa kënde.
Përdor sfond të pastër.
Shto edhe foto të produktit në përdorim.
2. Përshkrime të dobëta ose të paplota
Shumë biznese vendosin vetëm emrin e produktit dhe çmimin.
Klienti dëshiron të dijë:
- Çfarë materiali ka?
- Cilat janë përmasat?
- Si përdoret?
- Pse duhet ta zgjedhë pikërisht atë produkt?
Një përshkrim i mirë jo vetëm informon, por edhe bind.
3. Proces blerjeje i komplikuar
Sa më shumë hapa të ketë blerja, aq më shumë klientë largohen.
Nëse duhet të plotësohen shumë fusha ose klienti nuk e kupton si të porosisë, shanset janë të mëdha që ta braktisë karrocën.
Si ta shmangësh:
Sigurohu që faqja funksionon mirë edhe në telefon.
Mbaje procesin sa më të thjeshtë.
Kërko vetëm informacionin e nevojshëm.
4. Mungesa e besueshmërisë
Klientët blejnë vetëm nga biznese që u japin siguri.
Nëse mungojnë informacionet bazë ose nuk ka asnjë provë sociale, shumë vizitorë do të largohen pa bërë porosi.
Çfarë duhet të kesh:
- Informacion kontakti.
- Politika kthimi.
- Komente nga klientët.
- Foto reale të produkteve.
- Prezencë aktive në rrjetet sociale.
Besimi është një nga faktorët më të rëndësishëm në shitjet online.
5. Nuk je aty ku janë klientët
Edhe dyqani më i mirë nuk shet nëse askush nuk e gjen.
Shumë biznese mbështeten vetëm te Instagrami ose Facebook-u dhe humbasin mundësinë të shfaqen edhe në platforma ku klientët kërkojnë produkte çdo ditë.
Diversifikimi i kanaleve të shitjes rrit dukshmërinë dhe mundësinë për të gjeneruar më shumë porosi.
Si mund të të ndihmojë Kangur.al?
Nëse dëshiron të shesësh online pa investuar menjëherë në krijimin e një faqeje tënden, Kangur.al të jep mundësinë të hapësh dyqanin tënd online dhe të arrish klientë që janë aktivisht në kërkim të produkteve.
Me Kangur.al mund të:
1. krijosh dyqanin tënd online brenda pak minutash;
2. menaxhosh produktet dhe porositë në një vend;
3. fitosh më shumë ekspozim për biznesin tënd;
4. rrisësh mundësinë për më shumë shitje.
Rritja e shitjeve online nuk varet vetëm nga reklamat. Shpesh janë detajet e vogla që bëjnë diferencën mes një vizitori dhe një klienti.
Kontrollo nëse biznesi yt po bën ndonjë nga këto pesë gabime dhe fillo t’i korrigjosh që sot. Ndryshime të vogla mund të sjellin rezultate të mëdha.
